ビジネスマナー講座

第13章 コミュニケーションと自己管理


コミュニケーション

会社は、コミュニケーションなしには機能しません。
必要な情報が常に共有されているようにしたいものです。
社内では常に、企画(計画)→実行結果→手直しと繰り返し行われています。
その中で必要となるものが、「ホウレンソウ」です。
これは、おそらく皆さんもご存知でしょう。

ホウ(報告)

報告のイラスト

それまでに起きた事実を伝えることを報告といいます。


報告は、聞かれなくても自ら進んでするようにしましょう。
自分の抱えている仕事の状況を「どうなっている?」と聞かれる前に面倒がらずに報告しましょう。


憶測や自分の意見は別にして伝えること。自分に不都合なことでも隠さず伝えましょう。

レン(連絡)

連絡のイラスト

連絡はこれからの予定(未来)を伝えることをいいます。


まだ入りたての社員の方は、特に上司への連絡は頻繁に行いましょう。


「これくらいはまあ、いいか」と自分で判断するのは危険です。

ソウ(相談)

相談のイラスト

自分で解決できそうもない問題、疑問があれば必ず相談するようにしましょう。「忙しそうだから」「恥ずかしいから」と思わず、進んで聞きましょう。


聞かずに、後でミスを犯すよりいいと思いませんか?


相談する時は、自分なりの考え(対処法)も用意しておきましょう。

5W2Hを意識して「ホウ・レン・ソウ」を行いましょう。
[ 5W2H ]
When いつ
Where どこで
Who 誰が
What 何を
Why なぜ
How to どのように
How (much,many) いくら、いつ
5W2Hのイラスト

自己管理

自己管理も会社生活では非常に重要です。
日頃から健康に注意する、遅刻をしない、身の回りの整理整頓をするなど、自己管理を徹底しましょう。

公私の区別

公私の区別のイラスト

公私混同を避けるのは最低限のマナーです。私用電話・メール、会社備品持ち出しや社内情報の漏洩は絶対にいけません。

整理整頓

デスクの周りは片付いていますか?外出・帰宅する時は、見積書・企画書などの重要書類・社外秘資料は必ず引き出しの中にしまいましょう。

体調管理

前の晩に飲みすぎたり、夜更かししていませんか?日々の体調管理も大切です。会社近辺の病院を調べる、自分に合った薬を常備するなど、日頃から心掛けましょう。


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